Quem somos

O 77App é um aplicativo de prestação de serviços de suporte técnico de informática, categorizado em 3 níveis, de acordo com o grau de dificuldade do serviço solicitado.

O nosso objetivo é solucionar seus problemas de tecnologia com rapidez e eficiência.

Quais dados pessoais coletamos e porque

Comentários

Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário, além do endereço de IP e de dados do navegador para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui.

Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto ao seu comentário.

Mídia

Se você enviar imagens para o site, evite as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

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Cookies

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta no nosso site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela.

Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano.

Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

Mídia incorporada de outros sites

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.

Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Análises

Com quem partilhamos seus dados

Por quanto tempo mantemos os seus dados?

Se você deixar um comentário, ele e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site, também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário.

Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username).

Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais os seus direitos sobre seus dados?

Se você tiver uma conta nesse site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido.

Você também pode solicitar a remoção de qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

Para onde enviamos seus dados?

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam nossos usuários e visitantes e como os protegemos.

O objetivo desse documento é ajudá-lo a decidir conscientemente sobre o compartilhamento de informações conosco e a utilização do SITE e/ou do APP.

Aqui você encontrará nossas diretrizes a respeito de como coletamos informações e dados dos nossos usuário e visitantes e como os protegemos.

Esse documento tem a finalidade de ajudá-lo(a) a decidir conscientemente sobre o compartilhamento de informações conosco e a utilização do site e/ou do app.

Os conceitos e expressões utilizados nesta Política de Privacidade são os mesmos dos Termos de Uso.

Aceite

Ao manifestar o “Aceite” nos Termos de Uso, do qual esta Política de Privacidade é parte integrante, o usuário declara expressamente que leu e entendeu todos os direitos e obrigações aqui determinados, concorda e se sujeita a todas as disposições do presente instrumento.

Essa Política de Privacidade abrange o tratamento dado pela 77App às informações capazes de identificar os usuários, bem como seus dados quando estes visitam e se cadastram no site, fornecendo informações que serão mantidas pela 77App pelo período de 5 (cinco) anos.
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Além disso, a 77APP, a fim de implementar transparência e controles de acesso adicionais, dando guarida ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) salvo se limitados pela mesmas, os direitos concedidos aos USUÁRIOS são:
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I. Direito de acesso – o direito a ser informado e solicitar o acesso aos dados pessoais que processamos sobre o USUÁRIO;
II. Direito de retificação – o direito a solicitar que a 77App altere ou atualize os dados pessoais do usuário sempre que estiverem incorretos ou incompletos;

III. Direito à eliminação da informação – o direito a solicitar-nos para apagar os seus dados pessoais;

IV. Direito a restringir – o direito de pedir que temporária ou permanentemente interrompamos o tratamento de todos ou alguns dos seus dados pessoais;

V. Direito de oposição – (I) o direito de, a qualquer momento, se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com sua situação em particular; e (II) o direito de oposição a que os seus dados pessoais sejam tratados para fins de marketing direto;

VI. Direito à portabilidade de dados – o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir esses dados pessoais para utilização em serviços de terceiros;

VII. Direito a não estar sujeito a decisões automatizadas – o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas numa decisão automatizada, incluindo a elaboração de perfis, onde a decisão poderá ter um efeito jurídico para si ou produzir um efeito igualmente significativo.

Informações Coletadas

Nosso site coleta informações pessoais dos usuários:

1. Ao realizar o cadastramento na plataforma, processando os seguintes dados que podem ser fornecidos pelos usuários: nome, e-mail, telefone, endereço completo, inscrição junto ao CPF ou CNPJ, conforme o caso, e dados bancários completos;

2. No momento do preenchimento de qualquer formulário de contato, quando são processados todos os dados nele inseridos pelos usuários ou visitantes;

3. Quando do envio voluntário de informações por e-mail pelos usuários, dados que também se limitam a essas informações;

4. Ao realizar qualquer acesso à página da 77APP, por meio de cookies e outras tecnologias, quando serão processados dados de URL, o endereço IP do usuário e a data de sua visita.

FINALIDADE DOS DADOS TRATADOS

Os dados tratados são utilizados para os seguintes fins:
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I. Os dados coletados conforme o descrito no item “1.” acima – para possibilitar o acesso aos serviços do SITE;
II. Os dados coletados conforme o descrito no item “2” acima – para envio de informativos e newsletters;
III. Os dados coletados conforme o descrito no item “3” acima – para responder às solicitações dos usuários;
IV. Os dados coletados conforme o descrito no item “4” acima – para pesquisa e análise, para aprimorar nossa tecnologia e serviços e para ações de remarketing, etc.

Transferencia dos dados a outros países

A 77App informa ainda que os dados serão guardados no Brasil e não serão transferidos a qualquer outro país que, entretanto, não possui regulação de tratamento e proteção de dados aprovada pela União Europeia, ficando claro que o USUÁRIO, ao concordar com a presente política de privacidade, outorga também concordância específica e expressa a manutenção de seus dados nesse país.

Disposição de dados pelo usuário

Caso haja alterações nesta Política de Privacidade, estas serão informadas ao público em geral por anúncio em nossa página principal e aos usuários cadastrados por e-mail.
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Os usuários serão sempre informados sobre os dados a serem coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não, bem como a sua exclusão posterior, e em cada caso, serão avisados sobre as consequências de sua decisão.
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O usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornece no site, assumindo a correspondente responsabilidade caso os mesmos não sejam exatos.

Constitui ainda como responsabilidade do usuário o dever de manter atualizados seus dados cadastrais, principalmente o e-mail, adotando as devidas cautelas para que os e-mails do site não sejam enviados para a caixa de lixo eletrônico.

As informações pessoais fornecidas pelos usuários não serão divulgadas de qualquer forma, tampouco serão vinculadas as suas preferências, acessos e respostas do seu cadastro. Quando compartilhadas, apenas o serão para fins estatísticos, o que será feito de forma consolidada e sem qualquer identificação.

Contato entre a 77App e usuários

O acesso às informações coletadas é restrito aos empregados e parceiros da 77App e pessoas autorizadas para esta finalidade.

Empregados ou pessoas autorizadas que se utilizarem indevidamente de informações, ferindo esta Política de Privacidade, estarão sujeitos às medidas legais cabíveis.

Os dados e informações do usuário e suas atividades também poderão ser compartilhados para atender solicitações judiciais, de agências reguladoras e/ou órgãos do governo e para instruir processos investigativos de cooperação internacional, conforme autorizado pela legislação vigente.

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O usuário tem conhecimento que sempre há um risco no tráfico de informações da internet, porém, a 77App se compromete a utilizar os melhores padrões de mercado para proteger os dados de seus usuários.

Disposições finais

A 77App se reserva o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, observando a legislação aplicável, sendo o usuário comunicado de tais alterações, mediante o aceite das novas disposições.

Fica o usuário devidamente informado de que lhe é garantido o direito de, caso entenda cabível, apresentar reclamação a respeito do tratamento dos dados pela 77App à autoridade de controle competente.
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Os usuários poderão contatar a 77App por intermédio do site ou do App utilizado para acesso aos serviços, ou ainda por e-mail: garantir a privacidade e o sigilo de informações dos nossos usuários e visitantes é muito importante para nós.