Ajuda e Suporte
Quem pode chamar um técnico?
O 77app, no momento, está apenas destinado à empresas.
Como faço para chamar um técnico?
Para chamar um 77 é simples: baixe o nosso aplicativo, que está disponível na Google Play e App Store, faça o cadastro como empresa no aplicativo, colocando seus dados e escolha qual tipo de problema você precisa de suporte, depois é só abrir um chamado.
Quanto tempo leva para o técnico chegar no local solicitado?
O técnico 77 tem até 3 horas para chegar no local, caso ele(a) não compareça dentro desse período, outro chamado será aberto automaticamente solicitando um novo.
Se eu cancelar o chamado, vou pagar alguma taxa de cancelamento?
Você terá 30 minutos para cancelar seu chamado, depois do tempo estimado, será cobrado uma pequena taxa (consulte o valor).
Chamei um 77, ele veio, porém não conseguiu resolveu meu problema. O que devo fazer?
Para informar um chamado malsucedido é necessário entrar em contato com a nossa central de atendimento.
Quais as formas de pagamento?
Você pode pagar seu chamado via cartão de crédito, débito ou boleto.